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Join Tecan! Join the market leader!
Work in an international and dynamic environment, share our success!

Hast du dich jemals gefragt, wie deine Fähigkeiten und dein einzigartiger Hintergrund die Welt von morgen beeinflussen kann? Werde ein Teil unserer Teams und setze das Talent und die Leidenschaft, die dich ausmachen, bei uns ein als

 

Product Support Specialist (2nd Level Support) 100% (m/w/d)

 

Grödig, Salzburg

 

Dein Beitrag

In dieser Position bist du als Teil eines kleinen Teams von Spezialisten im hausinternen Produktsupport als Experte mitverantwortlich für die Lösungsfindung und -Entwicklung für technische Fragestellungen unserer Multimode Reader Platformen.

Du arbeitest in einem globalen Umfeld als Schnittstelle zwischen Service-Kollegen weltweit und Abteilungen im Haus.

 

  • Mitarbeit bei Projekten in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung, Produkt-Management und Engineering
  • Entwicklung und Koordination von Lösungen zur Vereinfachung und Effizienzsteigerung im Field Service
  • Durchführung von Trainings für Servicemitarbeiter face-to-face und remote
  • Mitarbeit bei der Erstellung der Servicedokumentation
  • Ansprechpartner der weltweiten Serviceorganisation im 2nd Level Support

 

 

Dein Profil

Wir sind nicht nur auf der Suche nach Fachwissen: Wir suchen nach Menschen, die ihre Leidenschaft und ihr Talent bei uns umsetzen.

 

  • Abgeschlossene technische Ausbildung
  • Hohes technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
  • Erfahrung in Projektmitarbeit, hohes Maß an Selbstorganisation
  • Einschlägige Erfahrung im Kundensupport
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse, Basic Scripting und SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute Englisch Kenntnisse

 

Was macht die Arbeit bei Tecan einzigartig?

 

  • Die Chance, etwas zu bewirken und die Welt von morgen mitzugestalten
  • Arbeiten in einem internationalen und vielfältigen Umfeld
  • Flexible Arbeitszeiten mit Home Office Möglichkeit (abhängig vom Aufgabengebiet)
  • Jährliche Mitarbeiterevents
  • Spannende Karrieremöglichkeiten und flache Hierarchien
  • Starke und einzigartige Unternehmenskultur
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

 

Werde ein Teil von Tecan, zertifiziert als Great Place to Work! Hier kannst du mehr über unsere Zertifizierung erfahren.

 

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Für deine Bewerbung benötigen wir nur deinen Lebenslauf (ohne Foto und ohne Motivationsschreiben, Zeugnisse und Diplome sind optional).

 

Aufgrund des österreichischen Gleichbehandlungsgesetzes sind wir verpflichtet, dass für diese Position vorgesehene monatliche Mindestgehalt von EUR 3.226,55 (Einstufung laut Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie) als Verhandlungsbasis anzugeben. Eine Überzahlung ist je nach Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung vorgesehen.

 

#lifescience #healthcare #automation #medicaldevice #biology #biotechnology #productsupport #2ndlevelsupport #

Our purpose. 
At Tecan we are driven to improve people’s lives and health. We do this by empowering our customers to scale healthcare innovation globally from life science to the clinic. We collaborate with our customers from early-stage innovation through project implementation and beyond. We deliver the products, services and solutions that make lab processes and medical procedures precise, reproducible and compliant. 
 
Stay unique and make it count. 
Our values - trust, highest standards and ambition - are the cornerstones of our business and provide the framework for Tecan's culture. We foster a positive and empowering environment where our rarest assets, our unique employees, can grow and bring their passion and talent to work.

Legal entity:  Tecan Austria GmbH
City:  Grödig
Country:  AT