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TECAN SCC-Team in Mainz - Kastel sucht Dich als:

 

IT Operation Engineer Service Desk (m/w/d)

 

Was Sie tun werden

Sie sind der wichtige Bestandteil des IT-Support vor Ort und stehen für Lösungen von Problemen.

Sie reagieren bei Vorfällen und Serviceanfragen zur Unterstützung des Endbenutzers und

sind ein fester Bestandteil bei Teilnahmen an verschiedenen IT-Systemengineering-Aufgaben und Projekten.

  

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Bereitstellung von IT-Support und Lösung von Problemen, Vorfällen und Serviceanfragen zur Zufriedenheit des Endbenutzers
  • Identifizieren, organisieren und lösen Sie Fälle nach Priorität
  • Unterstützung lokaler Endbenutzergeräte
  • Single Point of Contact für Benutzerunterstützung
  • Benutzerkonten- und Berechtigungsverwaltung
  • Helpdesk / Assist-Benutzer
  • Bereitstellung von IT-Schulungen für Unternehmensbenutzer
  • Überwachen und reagieren Sie schnell und effektiv auf Benutzeranfragen
  • IMAC Client Software und Hardware-Komponenten nach Standardverfahren
  • Diagnose und Lösung von Hardware-/Softwarefehlern des Clients
  • Kauf von Standard-IT-Client-Hardware
  • Unterstützung bei der Verwaltung bei folgenden Dienstleistungen: Server, Anwendungen und Vernetzung
  • Dokumentieren und Befolgen interner Verfahren
  • Installation, Test und Konfiguration von Client-Hardware, Software und IT-Ausrüstung nach Unternehmensstandards
  • Melden Sie Probleme an systemengineering für Eskalationen
  • Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitsrichtlinien befolgt werden
  • Gemeinsame Verantwortung für eine ordnungsgemäße Funktion des IT Service Desk
  • Teilnahme an verschiedenen IT-Systemengineering-Aufgaben und Projekten

 

Was Sie mitbringen

  • MCSE-Zertifikat nice to have
  • MS Client-Anwendungen
  • MS-Betriebssysteme
  • Min. 3 Jahre IT-Support-Erfahrung
  • Desktopclient-Umgebung
  • Mobile Geräteumgebung
  • gut bis sehr  gutes Englisch (B2/A1)

 

Was Sie erwartet

  • Moderne, dynamische Teams 
  • internationales Arbeitsumfeld 
  • moderne Arbeitsplätze, flexibles Zeitmanagement, nachhaltige Konzepte
  • Sozialleistungen im Bereich der Altersabsicherung und Verpflegung

 

 

Suchen Sie nicht weiter und bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online. 

 

Für weitere Fragen steht Ihnen Herr Hahnefeld zur Verfügung:

carsten.hahnefeld@tecan.com

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Every lab. Every day. Empowered.
Our vision is to empower every laboratory, every day, around the world with Tecan technology, products and support. We will help to shape the future of automated workflows in life sciences and clinical diagnostics through unrivaled expertise, products and customer support.

We care about our culture.
Our values – trust, highest standards and ambition – are the cornerstones of our business, and give us the framework for the Tecan culture. We foster a positive and empowering environment, which allows us to bring our passion and energy to work. This helps us to deliver on our customer promise – ‘Always there for you’.

Legal entity:  Tecan Trading AG
City:  Männedorf
Country:  CH