Möchten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Welt von morgen leisten und bei der Innovation von modernsten, erstklassigen Produkten mitwirken?
Dann suchen Sie nicht weiter und werden Sie Teil unserem Service Excellence DACH Team am Standort Männedorf, Zürich als
Service Excellence Field Automation Specialist Schweiz 100% (w/m/d)
Was Sie tun werden
Sicherstellen und optimieren der Kundenzufriedenheit durch Implementierung und Realisierung komplexer Applikationen auf Tecan Plattformen unter Berücksichtigung des höchstmöglichen Grad an Standardisierung. Troubleshooting bereits bestehender Anwendungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Zu Ihren Aufgaben zählen
- Entwicklung neuer Applikationen unter Berücksichtigung höchstmöglicher Standardisierung
- Fehlerdiagnose von Applikationen, Störungsbeseitigung, kleinere Reparaturen und ggf. Upgrades
- Geräteinstallation/Inbetriebnahme incl. Implementierung von Applikationen
- Training und Einweisungen des Kundenpersonals in Produktbedienung/Produktleistung
- Unterstützung Sales bei Verkaufsgesprächen inklusive Mitwirken bei der Erstellung von Angeboten, Preisinformationen/Kostenvoranschlägen zu Serviceleistungen, Unterstützung bei Demostellungen und Messen
- Erfahrungsaustausch mit Kollegen, insbesondere Weitergabe neuer Erkenntnisse zur Fehlerursachenerkennung und Störungsbeseitigung
- Erstellen von Service Dokumentationen gem. SOP’s und Dienstanweisungen
- Wahrnehmung von Supportaufgaben in anderen geographischen Gebieten, auch im Ausland falls notwendig
Was Sie mitbringen
- Technische oder naturwissenschaftlich (z.B. Medizin-techniker, Diplom Biologe)
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Außendienst und/oder Service/Support in der Life-Science-Branche
- Hohe Reisebereitschaft
- Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Sehr kundenorientierte Denkweise
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind Voraussetzung, weitere Französisch Kenntnisse sind ein plus
Was Sie erwartet
- Attraktive Vergütungen und Sozialleistungen
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
- Spannende Karrieremöglichkeiten
- Umfangreiches Aus- und Weiterbildungsangebot
- Internationales und vielschichtiges Umfeld (30+ verschiedene Nationalitäten)
- Starke Unternehmenskultur mit interessanter Geschichte
- Globales Denken mit „Swissness“ als Markenversprechen
- Sehr ansprechender Arbeitsplatz direkt am Zürichsee
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online. Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf (ohne Foto und ohne Motivationsschreiben, Zeugnisse und Diplome sind optional) ein.
Wir können nur Bewerbungen berücksichtigen, welche unsere Anforderungen erfüllen.
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